Question 1

Qual é o prazo de entrega dos resultados?

Accepted Answer

Conheça nos prazos de liberação acessando nosso portfólio de exames veterinários. (https://www.alchemypet.com.br/exames-veterinarios-doutores)

Question 2

Qual o prazo para liberação de exames de urgência?

Accepted Answer

As solicitações de exames de urgência tem um prazo total para a entrega do laudo de 8h, após a confirmação de solicitação. No entanto, o médico solicitante deverá indicar no formulário a urgência na realização do exame. Lembre-se que o departamento de logística é responsável pela retirada de amostra. O setor de triagem é responsável pelo cadastro das amostrar e desta forma, o formulário de encaminhamento necessita ser preenchido de forma correta.

Question 3

Qual o prazo para entrega de exames de emergência?

Accepted Answer

O prazo total para entrega dos resultados é de 3:30h. Os exames realizados na emergência são: Hematologia, Bioquímica, Urina e Testes Rápidos. Consulte as regiões atendidas e horário de funcionamento no nosso SAC.

Question 4

Como acessar os resultados?

Accepted Answer

Os resultados são disponibilizados na plataforma:
https://alchemypet.laborlis.online/(https://alchemypet.laborlis.online/)

O usuário deverá acessar o link e inserir o login e senha.
A ambiente segue as novas normas da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Question 5

Em quais cidades atendemos e horário de retirada

Accepted Answer

São Paulo (Capital); ABCD e Mauá; Osasco, Barueri, Taboão da Serra e Região; Guarulhos; Suzano e região; Mairiporã, Francisco Morato, Franco da Rocha e Caieiras; Santa Isabel, Aruja e região; Jundiaí, Cajamar e Campinas. Demais regiões, consultar nosso SAC.

Question 6

Como solicitar material de coleta?

Accepted Answer

O Laboratórios Alchemypet possui  uma logística nacional. As solicitações de retirada de amostra devem ser solicitadas. Basta ligar e agendar através do SAC 11 9(https://api.whatsapp.com/send/?phone=5511916410245&text&type=phone_number&app_absent=0)1641‑0245.(https://api.whatsapp.com/send/?phone=5511916410245&text&type=phone_number&app_absent=0)
O transporte de material biológico segue as recomendações da ANVISA RDC 20; Ministério da Agricultura Pecuária e Abastecimento; NBR/ISO 9001:2015; ISO/IEC 17025:2017

Rastreabilidade em tempo real: O processo pré-analítico e monitorada pelo sistema de rastreamento interno desenvolvido para atender a necessidade e segurança necessearia para assegurar o transporte do material biológico.

Question 7

Qual é o nível de segurança de informação oferecemos?

Accepted Answer

Nossos laudos são criptografados e nossa plataforma de exames e as informações enviadas ao laboratório estão de acordo com a LGPD e a nova resolução do conselho federal de medicina veterinária que regulariza a atividade de análises clínicas veterinárias especialistas

Perguntas Frequentes Veterinários

A Alchemypet é o melhor suporte em diagnóstico para tutores e veterinários.